En Swap-ordning løste dilemma midt i travlheden
Hos Vaðhorn var produktionen i fuld gang – og det havde den været længe. Flere reservedele på BAADER 421 maskinerne var ved at være nedslidte, men der var ikke tid til at tage maskinerne ud af produktion, så de kunne komme til service.
Normalt er travlhed i produktionen en positiv ting. Men situationen for fiskeleverandør Vaðhorn på Færøerne rejste et dilemma. Fabrikkens to BAADER 421 maskiner kørte stabilt og konstant, men på grund af travlheden var der ikke tid til hverken løbende eftersyn eller småreparationer.
”Det var afgørende, at vi kunne finde en løsning, hvor vi holdt vores produktionsflow i gang, selvom begge maskinerne skulle repareres og efterses,” siger Petur Hendrik R Djuurhuus, der er teknisk ingeniør hos Vaðhorn.
Vitale reservedele skulle skiftes
Hos Vaðhorn laver man løbende internt eftersyn på maskinerne. Men på grund af travlheden og de mange produktionstimer, var flere vitale dele på maskinerne beskadiget eller så nedslidte, at der var behov for en grundig renovering. Uden de nødvendige reparationer og udskiftninger af reservedele falder effektiviteten løbende og risikoen for nedbrud og uforudsete og dyre produktionsstop stiger. Samtidig var omkostningerne ved at få maskinerne renoveret og opdateret til at få øje på. Det ville betyde forsinkelser i forhold til levering af hvidfisk. Ingen af delene var et ønskescenarie midt i travlheden for Vaðhorn.
Vaðhorn kontaktede service-teamet hos Petur Larsen, som normalt står for eftersyn på BAADER maskinerne. Specialisterne fra Petur Larsen kommer jævnligt rundt til kunder på både på Færøerne, Danmark, Norge, Canada, Portugal, USA, Tyskland, Polen, Grønland og resten af verden.
Rógvi Róin, CEO hos Petur Larsen om skræddersyede løsninger
”Vores specialister har mange rejsedage. Det betyder rigtig meget for os, at vi kommer ud til vores kunder. For det gør, at vi kender dem, og vi får en indsigt i deres produktionsflow og de lokale omstændigheder, de arbejder under. Vi har en lang tradition for at skabe skræddersyede løsninger, som er tilpasset til deres behov. Det er det, de kender os for. Og vi finder altid en løsning,”
Hos Vaðhorn blev løsningen en Swap-ordning.
Petur Larsen stillede en fuldt renoveret BAADER 421 maskine til rådighed, som blev placeret til låns hos fiskeproducenten og kunne holde produktionen i gang, mens deres egen BAADER 421 blev sendt til service på værkstedet. I løbet af 14 dage var begge BAADER 421 maskiner opdateret og renoveret og tilbage i produktionen igen.
”Vi kunne holde produktionen i gang”
”Vi var meget glade for, at Petur Larsen havde tilbød os denne mulighed med en BAADER maskine til rådighed hos os, så vi kunne holde produktionen i gang, mens vores egne blev renoveret,” siger Petur Hendrik R Djuurhuus.
Og netop løsningen med at bytte en maskine ud med en tilsvarende BAADER model, mens den anden er til renovering og service er en mulighed, som Petur Larsen tilbyder kunder i hele verden.
”Vi sender gerne en tilsvarende maskine ud, hvis det er det, som der er behov for. Vi har en del BAADER maskiner på lager og det betyder netop, at vores kunder ikke rammes af produktionspauser. Vi tilbyder endda også at sende dem ud gratis, hvis det er indenfor EU,” siger Rógvi Roin.
